¿Qué es el neuromarketing?
El Neuromarketing es el estudio del proceso de la toma de decisiones de los consumidores antes de comprar, mientras están comprando y después de la compra.
Para poder llegar al consumidor final, muchas empresas conectan mediante sentimientos, transmitiéndoles unos valores y emociones, ya que es una forma efectiva de recibir feedback positivo hacia el producto o la marca.
-Tipos de neuromarketing, entre ellos: el auditivo, el kinestésico y el visual
Auditivo: Este se basa en aquello que escuchamos. Una música o sonido característico puede influir en la decisión de compra de un cliente. El sonido producido por un producto que consumimos, ya sea la abrir un envoltorio, el sonido que se produce al morder o ingerir un alimento generará una serie de emociones y estímulos que provocará que disfrutemos de la experiencia o por el contrario, puede generarnos rechazo y por tanto, dejar de consumirlo.
Kinestésico: Es aquel marketing que está relacionado con el tacto, el gusto o el olfato. Un mismo producto que está expuesto en una tienda es percibido de la misma forma a nivel visual y auditivo, pero el olfato y el tacto influyen en la decisión de compra.
Visual: este se centra en como percibimos todo ante nuestros ojos, un ejemplo simple y claro sería la técnica más utilizada por todas las pymes e incluso por grandes negocios, poner el precio de un producto acabado en 0,99.
Centrándonos en el visual, el neuromarketing y la realidad Virtual
Si su producto no existe más que en diseños en pantalla o si quiere asegurarse que ese cambio de decoración en su negocio o en su futuro proyecto arquitectónico evoca en el cliente las emociones que deseaba, esta innovadora tecnología es la ideal. Todo lo nuevo también abre vías nuevas y esta es otra de las ocasiones.
Acorde a conceptos extraidos del libro ''Pensar rápido pensar despacio'' -Tener en cuenta la forma en que nuestra percepcion es distorsionada puede ahorarnos muchos errores''
''Las personas tienden a pensar que estan realizando todo lo posible para la consecución de un objetivo, cuando en realidad sobrevaloramos mas las situaciones que nos afectan de forma directa a nosotros, és decir, nuestro trabajo u esfuerzo. Nuestro trabajo nos parece más importante que el de los demás ya que lo contemplamos desde nuestro punto de vista, en conclusión, siempre podemos mejorar para evolucionar positivamente hacia la consecución de nuestros objetivos.''
¿el mundo esta cambiando y tu?
Una forma eficiente de transmitir dichos valores y emociones es mediante la realidad virtual, ( VR y realidad aumentada ), acorde a los estudios de neuromarketing adjuntados a continuacion, el neuromarketing visual influye de manera inconsciente en nuestras emociones, en concreto en la memoria, mediante la cual se tiene un 85% más de probabilidades de ser atraído mediante esta innovadora tecnología, así con el objetivo de satisfacer las necesidades y deseos del cliente.
En otras palabras, mediante las visitas virtuales 360º , renders arquitectónicos y mediante videos e imágenes de realidad virtual, conectamos directamente con el cerebro de nuestro cliente actual o potencial.
Acorde al estudio científico llevado a cabo por F. Gordillo León y José M. Arana Martínez.
‘’Estudios nos revelan que el mensaje queda grabado con mayor impacto y los recuerdos son más intensos y duraderos en el tiempo, así influyendo directamente en sus emociones y sentimientos.’’
‘’Esto dota de un claro matiz adaptativo a la emoción en tanto permite dar relevancia a estímulos o acontecimientos. Esta mayor relevancia está en la base de la facilitación que la emoción ejerce sobre la memoria.’’
Ventajas de la realidad virtual (VR - Realidad aumentada – Vídeos e Imágenes), Renders
- Inmersión. Es la tecnología más eficaz por su capacidad de conseguir la recreación y vivencia inmersiva más cercana a lo que sería una situación real.
- Recreación de cualquier tipo de escenario virtual, ahorrando el coste físico. Esta recreación puede ser desarrollada mediante escenarios renderizados o con fotografía o vídeo en 360º, siendo interactivos para el cliente.
- Entorno 100% controlado Se pueden provocar diferentes conductas, situaciones y escenarios para medir las reacciones, comportamientos y preferencias del consumidor.
- Costes más bajos y menor tiempo de ejecución. Ya que no requiere preparar escenarios reales. La realidad virtual permite crear muchos más a menor coste y con rápida ejecución reduciendo el período de trabajo de campo y pudiéndose hacer sin necesidad de salir de nuestra sala de trabajo.
Neurofocus realizó un estudio muy interesante con usuarios de youtube, en el que mostraban 3 anuncios publicitarios, datos recogidos a través de 32 sensores que captaban la actividad de las regiones del cerebro. Los resultados fueron los siguientes:
-Los anuncios en PC o móviles son más efectivos en mujeres, tienden a conectar con hechos antes de tomar una decisión.
Entre hombres y mujeres, hay un factor relevante que tienen en común, conectan más con situaciones orientadas a resolver soluciones, muestran interés por las relaciones espacio tiempo , en otras palabras se sienten más atraídos por elementos visuales como formas geométricas, formas…
Empresas que ya han implementado la realidad virtual.
-Greenpeace
https://www.youtube.com/watch?v=VxMaxN4J5Ms&feature=emb_title
-Volvo
https://www.youtube.com/watch?v=Ahxc9GsqKHo&feature=emb_title
-Alzheimer’s research UK
https://www.youtube.com/watch?v=R-Rcbj_qR4g&feature=emb_title
-New York Times
https://www.youtube.com/watch?v=ecavbpCuvkI&feature=emb_title
Bibliografía
https://www.elsevier.es/es-revista-neurologia-295-articulo-la-memoria-emocional-sintesis-una-S0213485311003975 - La memoria emocional, estudio científico.
https://neurologyca.com/realidad-virtual-una-nueva-dimension-nuevo-neuromarketing/ - Realidad virtual, una nueva dimensión para un nuevo neuromarketing.
Links relevantes
https://www.aedemo.es/2017/06/06/realidad-virtual-neuromarketing/ - Realidad virtual, la nueva dimensión para el neuromarketing.
https://www.interxion.com/es/blogs/2019/05/realidad-aumentada-y-realidad-virtual-su-aplicacion-en-la-industria-ya-es-una-realidad - Aplicaciones industriales de la realidad aumentada y realidad virtual.
https://retokommerling.com/realidad-virtual-arquitectura/ - La realidad virtual y su impacto en la arquitectura.
https://neurologyca.com/realidad-virtual-una-nueva-dimension-nuevo-neuromarketing/ - Realidad virtual como KPI.
https://www.youtube.com/watch?time_continue=72&v=LWNlrscLwHA&feature=emb_title -Posibles aplicaciones y novedades de la realidad virtual.
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